Twitter zählt zu den Sozialen Netzwerken. Die Besonderheit von Twitter ist die Begrenzung der Nachrichten auf wenige Zeichen. Twitter wird deshalb auch als Micro Blogging Dienst oder Kurznachrichten Dienst bezeichnet. Durch die Struktur von Twitter verbreiten sich Nachrichten sehr schnell im Internet.
Twitter kann im Zuge von Social Media Marketing als ein Kanal zur Kundenansprache genutzt werden.
